ご相談・ご紹介・見学予約同行費用等・一切無料
無料相談室
（年中無休）
受付時間 あさ９：００〜よる１０：００まで
ホームに戻る- テレビ朝日で
紹介されました - 有料老人ホーム一覧リスト
- 入居ご相談事例
- 自立〜介護１
- ・要支援
- ・ご夫婦・二人部屋
- 医療行為等
- ・胃ろう
- ・鼻腔経管栄養
- ・鼻腔経管栄養 ・気管切開
- ・糖尿病・人工透析
- ・インシュリン
・糖尿病 - ・気管切開
- ・痰吸引
- ・IVH
- ・ストーマ
- ・尿バルーン
- ・褥瘡
- 認知症
- ・アルツハイマー型
- ・レビー小体型
- ・徘徊・見当識障害
よくあるご質問(トラブル事例）
なぜ相談が必要なの
Q１ パンフレットで充分判るのではないですか？
A1 初めて入居を検討される方が殆どで、業界事情も良く分からない状況です。
よく分からないままご自分でパンフレットを収集され見学に行かれ、その有料老人ホームの経営者や体質、内部事情を知らないで入居したため、後悔した方もおられます。
お客様が有料老人ホームに対し、これくらいのことは当たり前にやってくれるだろうと思っていても、その通りに行かないホームが相当数あり、ホームの処遇よりもお客様の期待の方がはるかに高くギャップが生じていることが多々あります
Q2 貴社では何をしてくれるの？貴社の紹介有料老人ホームは？
A2 お客様の身体状況、ご予算、ご希望地域を勘案し、適切な有料老人ホームをご紹介いたします。
ホームを中心にご紹介しておりますので安心です。
ご相談事例記載の通り、ご希望地域に適切な有料老人ホームがない場合は、広い地域からご紹介
いたします。
見学の際はお客様に同行し、施設の概要、料金面、対応医療行為等の確認を第三者的立場にて
お客様と一緒に行います。
Q3 相談・紹介・案内までなぜ一切無料なのですか？
A3 ご入居者をご紹介するにあたり、介護付有料老人ホーム・住宅型有料老人ホーム等の施設
から「紹介料」をいただき運営しているからです。
成功報酬制ですが、当センターのお客様とご紹介する有料老人ホームとのご契約成約の確率が
非常に高いため、無料でご相談・ご紹介・ご案内ができるのです。
お客様（入居予定者）からは、有料老人ホームとのご契約成約の有無にかかわらず費用を
いただきません。（現在までお客様から費用をいただいたケースは、１件もございません。）
Q4 しつこく勧誘されるのではないですか？
A4 お客様にご迷惑のかかる行為は一切いたしません。
首都圏有料老人ホーム紹介センターは、地域のケアマネージャー様、病院の医療相談員様、区市役所、地域包括支援センター様からもお客様のご紹介を受けており、しつこい勧誘、迷惑行為等信用を毀損するような行為は一切行っておりません。
＊ケアマネージャー様、医療相談員様を通じてのご相談も大歓迎です。
有料老人ホームのトラブル事例
Q5 有料老人ホームのトラブルにはどんな事がありますか？A5 下記のようなことがあります。
金銭トラブルを起こした介護付有料老人ホームキャンセルしたのに預かり金・保証金を返さない。
著しく高い料金の請求を受けた。
受けてもいないサービス料が付加されている。料金明細が不当
ではないか？・・・・・・・等。
処遇の悪い介護付有料老人ホーム入居時には「最後までお世話します」と言っていたのに入居後介護が重くなり、ホームから退去を求められ他の介護付有料老人ホームに移った。人身事故が頻繁に起きる。
職員の言葉使いや態度が悪い。
入居者を放置している。
粗末な食事をだされる。
入居者が職員の顔色を伺い気を使っている・・・・・・等。
施設・設備掃除が行き届いていない。不潔である。
機械浴等の装備がない。・・・・・・・・・等。
クーリングオフ期間（入居金償却期間の起算日から90日）内
であれば、契約解除により入居一時金の全額が返還されます。
以前はもっと短い期間でしたが、利用者保護の観点から延長されたものです。
法律は変わっても、経営者や体質、職員のモラルなどは如何でしょうか？。
介護付有料老人ホームはどう違うの？
Q6 介護付有料老人ホームの各ホームの違いは？
A6 下記のようなことがあります。
＊ホーム別対象介護度
・自立・介護の軽い方（要支援、要介護１）向け（ご相談事例３参照）
・中度の介護の方（要介護２、要介護３）向け（ご相談事例２参照）
・重い介護の方（要介護４、要介護５）向け（ご相談事例４参照）
＊内部体制・内容等
・経営者の考え方・経営方針
・職員教育、職員の応対、職員数、勤務体制、入居者への処遇
・クリニック併設、看護師24時間常駐か否か
・介護のレベル・技術、対応可能医療行為
・食事内容
・設備など が全く異なります。
医療行為に関すること
Q８ 鼻腔（経管栄養）でも受け入れ可能な有料老人ホームはありますか？
- 埼玉県の人工透析受け入れ可の有料老人ホーム・介護施設を無料でご紹介。
- 松戸市の人工透析受け入れ可の有料老人ホーム・介護施設を無料でご紹介。
- 千葉県千葉市の人工透析受け入れ可の有料老人ホーム・介護施設を無料でご紹介。
- 藤沢市,神奈川県の人工透析受け入れ可の有料老人ホーム・介護施設を無料でご紹介。
・首都圏有料老人ホーム紹介センターではケアマネージャー様、お客様、同業者の情報及び 当センター調査により、不安のあるホームはご紹介を控えています。
入居を希望される方の実情を伺い、充分理解したうえで、適切で相性の合った施設を複数ご案内します。
テレビ朝日さんの取材を受け、多数の方からお問い合わせをいただきました。真摯に取り組んでおりますのであれこれ悩まずに、まずはご一報下さい。フリーダイヤル0120-465-048まで（年中無休 年末年始も営業 よる10時迄受付）
ご予算、ご希望地域、お身体の状況を加味し、無料紹介いたします。
介護付・住宅型・有料老人ホーム・紹介無料送迎地域（ご相談によります）
埼玉県
さいたま市浦和区、さいたま市西区、さいたま市北区、さいたま市大宮区、さいたま市見沼区、さいたま市中央区、さいたま市桜区、さいたま市南区、さいたま市緑区、さいたま市岩槻区、川越市、熊谷市、川口市、行田市、秩父市、所沢市、飯能市、加須市、本庄市、東松山市、春日部市、狭山市、羽生市、鴻巣市、深谷市、上尾市、草加市、越谷市、蕨市、戸田市、入間市、鳩ヶ谷市、朝霞市、志木市、和光市、新座市、桶川市、久喜市、北本市、八潮市、富士見市、三郷市、蓮田市、坂戸市、幸手市、鶴ヶ島市、日高市、吉川市、ふじみ野市、伊奈町、入間郡三芳町、入間郡毛呂山町、入間郡越生町、比企郡滑川町、比企郡嵐山町、比企郡小川町、比企郡川島町、比企郡吉見町、比企郡鳩山町、比企郡ときがわ町、秩父郡横瀬町、秩父郡皆野町、秩父郡長瀞町、秩父郡小鹿野町、秩父郡東秩父村、児玉郡美里町、児玉郡神川町、児玉郡上里町、大里郡寄居町、北埼玉郡騎西町、北埼玉郡北川辺町、北埼玉郡大利根町、南埼玉郡宮代町、南埼玉郡白岡町、南埼玉郡菖蒲町、北葛飾郡栗橋町、北葛飾郡鷲宮町、北葛飾郡杉戸町、北葛飾郡松伏町
千葉県
千葉市中央区、千葉市花見川区、千葉市稲毛区、千葉市若葉区、千葉市緑区、千葉市美浜区、市川市、船橋市、松戸市、松戸市２、野田市、茂原市、成田市、佐倉市、東金市、習志野市、柏市、流山市、八千代市、我孫子市、鎌ケ谷市、浦安市、印西市、白井市
東京都
練馬区、杉並区、新宿区、中野区、渋谷区、豊島区、文京区、台東区、荒川区、港区、千代田区、目黒区、北区、江東区、江戸川区、足立区、世田谷区、墨田区、中央区、葛飾区、板橋区、品川区、大田区、武蔵野市、三鷹市、調布市、国立市、立川市、小金井市、狛江市、府中市、日野市、八王子市、多摩市、小平市、東村山市、清瀬市、東久留米市、西東京市、国分寺市、福生市、東大和市、昭島市、武蔵村山市、稲城市、羽村市、あきる野市、瑞穂町、奥多摩町、日の出町
神奈川県
横浜市鶴見区、横浜市神奈川区、横浜市西区、横浜市中区、横浜市南区、横浜市保土ケ谷区、横浜市磯子区、 横浜市金沢区、横浜市港北区、横浜市戸塚区、横浜市港南区、横浜市旭区、横浜市緑区、横浜市瀬谷区、横浜市栄区、横浜市泉区、横浜市青葉区、横浜市都筑区
、川崎市川崎区、川崎市幸区、川崎市中原区、川崎市高津区、川崎市多摩区、川崎市宮前区、川崎市麻生区、横須賀市、平塚市、鎌倉市、藤沢市、小田原市、
茅ヶ崎市、逗子市、相模原市、三浦市、秦野市、厚木市、大和市、伊勢原市、海老名市、座間市、南足柄市、綾瀬市
群馬県・茨城県・山梨県・静岡県・・・状況に応じ無料出張いたします。ご相談ください。
首都圏有料老人ホーム紹介センターには、このほかにもたくさんの人工透析の方のご相談事例がございます。安心してご相談ください。
ご相談・ご紹介・見学予約同行費用等・一切無料・手数料不要！
お得情報
ご見学時、自動車により無料送迎もいたします！(首都圏の方）
ご希望に沿う有料老人ホームのパンフレット（複数箇所）を無料で至急発送！
最短で翌日到着！
お気軽にご相談お申し込みください！
入居相談室
